Peluncuran Pengisian EV untuk Tamu Hotel: Landmark Hospitality Group, Dubai

Latar Belakang Proyek

Pasar kendaraan listrik di UAE telah berkembang pesat sejak 2022, didorong oleh insentif pemerintah, penghapusan bea masuk EV, dan peningkatan signifikan ketersediaan model BEV. Untuk operator hotel mewah, pengisian EV telah bergeser dari poin PR keberlanjutan menjadi kriteria pemesanan yang nyata.

Landmark Hospitality Group, yang mengoperasikan tiga properti bintang lima di Dubai, mengidentifikasi melalui survei preferensi tamu 2023 bahwa 34% tamu yang tiba dengan kendaraan pribadi mengendarai kendaraan listrik atau plug-in hybrid. Yang kritis, 22% dari semua tamu menyatakan bahwa ketersediaan pengisian dalam hotel akan secara langsung mempengaruhi keputusan pemilihan hotel mereka.

Spesifikasi dan Pemilihan Pemasok

Spesifikasi teknis yang diselesaikan:

• 30 unit 22 kW AC Level 2 wall box — didistribusikan 12 / 10 / 8 di tiga properti; OCPP 1.6; IP54; HMI bilingual
• 4 unit 60–80 kW DC charging pile — dipasang di parkir luar ruang Jumeirah; IP65; OCPP 1.6; pembayaran kode QR terhubung ke sistem PMS hotel

Kustomisasi OEM

• Layar boot bermerek Landmark Hospitality dengan logo grup dan gambar latar belakang spesifik properti
• Tampilan bilingual — toggle English / Arabic, persisten berdasarkan preferensi pengguna
• Integrasi PMS — sesi pengisian ditagihkan langsung ke akun kamar tamu melalui tautan API antara CMS yang patuh OCPP dan Oracle Opera PMS
• Identifikasi tamu — melalui kartu RFID (didistribusikan saat check-in) atau pemindaian kode QR

Hasil: Enam Bulan Pasca-Peluncuran

Kepuasan Tamu Survei kepuasan tamu pasca-menginap yang dilakukan enam bulan setelah peluncuran menunjukkan skor kepuasan 96% khusus untuk “fasilitas pengisian kendaraan” — naik dari 41% sebelum instalasi.

Utilisasi Pengisian Rata-rata sesi pengisian mingguan di seluruh armada 34 unit mencapai 212 pada Bulan 3 dan stabil di 215–220 pada Bulan 6.

Manajemen Biaya Energi Konfigurasi load balancing mengurangi biaya permintaan puncak sebesar 31% dibandingkan skenario pengisian yang tidak dikelola. Ini setara dengan penghematan biaya energi tahunan sekitar AED 64.000 di tiga properti.

Pendapatan Pendapatan pengisian total AED 38.400 hanya di Bulan 6.

Komentar Klien

“Antarmuka bermerek adalah sesuatu yang awalnya kami anggap sebagai kemewahan. Kini kami menganggapnya penting untuk pengalaman tamu. Tamu mengharapkan pengalaman pengisian terasa seperti bagian dari hotel, bukan layanan pihak ketiga yang ditempelkan. Integrasi penagihan PMS juga menghilangkan kompleksitas operasional yang kami khawatirkan — staf front desk tidak mengelola pengisian sama sekali.”

— Direktur Layanan Properti, Landmark Hospitality Group

Ringkasan Spesifikasi Proyek

Data kinerja disediakan oleh klien berdasarkan pelaporan CMS dan PMS mereka. Nama klien dan properti telah dianonimkan atas permintaan klien.