Contexto del Proyecto
El mercado de VE en los EAU se ha expandido rápidamente desde 2022. Landmark Hospitality Group identificó a través de su encuesta de preferencias de huéspedes que el 34 % de los huéspedes que llegaban en vehículo privado conducían VE o híbridos enchufables. Críticamente, el 22 % de todos los huéspedes afirmó que la disponibilidad de carga en el hotel influiría directamente en su elección de hotel.
Personalización OEM
Klitv configuró el firmware HMI con:
- Pantalla de arranque de marca Landmark con logo del grupo
- Pantalla bilingüe — inglés/árabe
- Integración PMS — sesiones de carga facturadas directamente a la habitación del huésped
- Identificación de huéspedes — tarjeta RFID o código QR
Resultados: Seis Meses Post-Lanzamiento
Satisfacción de Huéspedes: 96 % de puntuación de satisfacción específicamente para “instalaciones de carga de vehículos” (antes: 41 %).
Utilización de Carga: Sesiones semanales promedio: 215–220 en el mes 6. Utilización punta: 85 % de puertos disponibles los viernes/sábados.
Gestión de Costes Energéticos: El equilibrio de carga redujo los cargos por demanda punta un 31 % — ahorro anual de aproximadamente AED 64.000.
Comentario del Cliente
“La interfaz de marca fue algo que consideramos un lujo inicialmente. Ahora la consideramos esencial para la experiencia del huésped. La integración de facturación PMS también eliminó la complejidad operativa — el equipo de recepción no gestiona la carga en absoluto.”
— Director de Servicios de Propiedades, Landmark Hospitality Group
Especificación del Proyecto
| Parámetro | Detalle |
|---|---|
| País | Emiratos Árabes Unidos (Dubái) |
| Propiedades | 3 hoteles de cinco estrellas |
| Unidades Totales | 34 (30× 22 kW AC + 4× 60–80 kW DC) |
| Funciones OEM | HMI de marca, UI bilingüe, facturación PMS |
| Período de Instalación | 6 semanas |
| Satisfacción Huéspedes | 96 % |
| Sesiones Semanales Promedio | 215–220 (Mes 6) |
| Ahorro Cargos Demanda | 31 % mediante equilibrio de carga |